Zoom meroket popularitasnya selama hari-hari awal pandemi COVID-19, karena jutaan orang di seluruh dunia tiba-tiba perlu bekerja dari rumah dan mengadakan pertemuan melalui panggilan video. Namun, perubahan baru-baru ini pada persyaratan layanan perusahaan memicu kekhawatiran tentang pelatihan AI dengan data pengguna. Perjanjian persyaratan layanan terbaru
Zoom, yang mulai berlaku pada 27 Juli 2023, menguraikan bahwa Zoom dapat mengumpulkan “Data yang Dihasilkan Layanan” berdasarkan konten pelanggan dan bagaimana perangkat lunak digunakan. Bagian 10.2 perjanjian secara khusus menyatakan bahwa data yang dihasilkan dapat digunakan untuk pembelajaran mesin atau kecerdasan buatan:
Anda menyetujui akses, penggunaan, pengumpulan, pembuatan, modifikasi, distribusi, pemrosesan, pembagian, pemeliharaan, dan penyimpanan Zoom dari Data yang Dihasilkan Layanan untuk tujuan apa pun, sejauh dan dengan cara yang diizinkan berdasarkan Hukum yang berlaku, termasuk untuk tujuan pengembangan produk dan layanan, pemasaran, analitik, jaminan kualitas, pembelajaran mesin, atau kecerdasan buatan (termasuk untuk tujuan pelatihan dan penyetelan algoritme dan model ), pelatihan, pengujian, peningkatan Layanan, Perangkat Lunak, atau produk, layanan, dan perangkat lunak Zoom lainnya, atau kombinasinya, dan sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini.
Perjanjian baru ini mengkhawatirkan karena banyak perusahaan lain telah melatih AI generatif dengan data dan konten pengguna tanpa otorisasi langsung dari pengguna. Google mengkonfirmasi pada bulan Juli bahwa itu melatih Bard dan produk AI lainnya menggunakan data web tergores, dan alat seperti Stable Diffusion dan ChatGPT juga bergantung pada data yang tidak diizinkan untuk digunakan dalam produk AI.
Setelah cukup banyak orang menunjukkan perjanjian yang mengkhawatirkan, Zoom menerbitkan postingan blog yang menjelaskan penggunaan AI-nya. Perusahaan mengklaim, “untuk AI, kami tidak menggunakan konten audio, video, atau obrolan untuk melatih model kami tanpa persetujuan pelanggan.” Namun, bahasa eksplisit tersebut tampaknya tidak tercantum dalam ketentuan layanan, sehingga kebijakan tersebut secara teoritis dapat berubah tanpa pembaruan ketentuan layanan.
Zoom saat ini memiliki dua fitur AI generatif: Ringkasan Rapat Zoom IQ, dan Tim Zoom IQ Tulis Obrolan. Mereka menambahkan ringkasan rapat dan komposisi obrolan yang didukung AI, tetapi (setidaknya untuk saat ini) dinonaktifkan secara default. Saat Anda mengaktifkannya, ada tombol tambahan untuk mengaktifkan berbagi data untuk melatih model AI. Jika Anda memilih untuk berbagi data, data tersebut hanya digunakan untuk pelatihan AI internal dan tidak digunakan untuk melatih model pihak ketiga, menurut Zoom. Ada juga munculan dalam panggilan di mana Ringkasan Rapat diaktifkan, yang memberi tahu semua peserta bahwa panggilan akan diproses dengan AI.
Untuk saat ini, sepertinya Zoom tidak menggunakan AI dengan cara yang berbahaya, tetapi mungkin ada baiknya tetap mencari alternatif – layanan ini memiliki masalah lain selama bertahun-tahun. Jitsi adalah alternatif sumber terbuka yang populer, yang bahkan dapat dihosting di server Anda sendiri jika diinginkan.
Sumber: Ketentuan Layanan Zoom, Zoom Blog