Siapa yang tidak kesal saat aplikasi Get Help di Windows 11 tiba-tiba kosong? Kejadian ini bisa membuat Anda frustasi, terutama saat membutuhkan bantuan untuk menyelesaikan masalah di komputer. Tapi jangan khawatir! Artikel ini akan membahas berbagai penyebab dan solusi mudah untuk mengatasi Get Help app yang kosong di Windows 11, sehingga Anda bisa kembali mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan.
Penyebab Umum dan Cara Mengatasinya
Beberapa penyebab umum Get Help app kosong di Windows 11, antara lain:
- Koneksi Internet Bermasalah: Get Help app membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk menampilkan informasi dan troubleshooter dari server Microsoft. Pastikan koneksi internet Anda aktif dan berfungsi dengan baik. Jika Anda menggunakan VPN atau proxy, coba nonaktifkan sementara waktu dan periksa kembali.
- Kesalahan Aplikasi: Seperti aplikasi lain, Get Help app juga rentan terhadap kesalahan. Hal ini bisa disebabkan oleh file aplikasi yang rusak, konflik dengan aplikasi lain, atau masalah pada sistem operasi.
- Izin Komponen Latar Belakang: Get Help app mungkin mengalami masalah akses ke komponen latar belakang yang dibutuhkan untuk menampilkan informasi.
Solusi Praktis untuk Mengatasi Get Help App Kosong
Berikut adalah beberapa solusi yang bisa Anda coba untuk mengatasi Get Help app kosong di Windows 11:
- Tutup Aplikasi Menggunakan Task Manager:
- Buka Task Manager (tekan Ctrl+Shift+Esc).
- Temukan Get Help app di daftar proses yang berjalan.
- Klik kanan pada aplikasi dan pilih “End task.”
- Coba buka kembali aplikasi Get Help.
- Periksa Koneksi Internet:
- Pastikan koneksi internet Anda aktif dan berfungsi dengan baik.
- Coba buka situs web lain untuk memastikan koneksi internet Anda tidak bermasalah.
- Jika Anda menggunakan VPN atau proxy, nonaktifkan sementara waktu dan periksa kembali.
- Ubah Izin Komponen Latar Belakang:
- Buka Pengaturan Windows (tekan Win+I).
- Pilih “System” > “System components.”
- Cari aplikasi Get Help, klik ikon tiga titik, dan pilih “Advanced options.”
- Buka “Background component permissions.”
- Pilih opsi lain di menu drop-down. Coba beberapa opsi yang berbeda jika opsi pertama tidak berhasil.
- Perbaiki Aplikasi:
- Buka Pengaturan Windows (tekan Win+I).
- Pilih “System” > “System components.”
- Buka “Advanced options” untuk Get Help app.
- Klik tombol “Repair” dan tunggu hingga proses perbaikan selesai.
- Coba buka kembali aplikasi Get Help.
- Reset Aplikasi:
- Buka Pengaturan Windows (tekan Win+I).
- Pilih “System” > “System components.”
- Buka “Advanced options” untuk Get Help app.
- Klik tombol “Reset” dua kali.
- Jalankan Pemindaian SFC (System File Checker):
- Buka Command Prompt sebagai administrator.
- Ketik “sfc /scannow” dan tekan Enter.
- Tunggu hingga proses pemindaian selesai.
- Restart komputer Anda dan coba buka kembali aplikasi Get Help.
Penting untuk Diingat:
- Pastikan Anda memiliki hak akses administrator untuk melakukan beberapa solusi di atas.
- Jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk melakukan reset Windows 11. Namun, pastikan Anda telah membuat cadangan data penting sebelum melakukan reset.
Tips Tambahan:
- Cari Pembaruan: Pastikan Anda menggunakan versi Windows 11 terbaru, karena pembaruan sistem seringkali berisi perbaikan bug dan peningkatan kinerja.
- Hapus Aplikasi yang Tidak Perlu: Aplikasi yang tidak perlu dapat menyebabkan konflik dengan Get Help app. Cobalah hapus aplikasi yang tidak digunakan dan lihat apakah masalahnya teratasi.
Dengan menerapkan solusi di atas, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah Get Help app kosong di Windows 11 dengan mudah. Ingatlah untuk selalu menjaga sistem komputer Anda tetap terbarui dengan pembaruan terbaru dan pastikan koneksi internet Anda stabil. Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu Anda dalam mengatasi masalah ini!